Politique en matière de cookies

​Type de site: services de location et conciergerie

 

Dernière mise à jour : 17/02/2025

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1. INTRODUCTION

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Bienvenue sur le site de AV Experiences. La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles. Elle fonctionne parallèlement aux conditions générales d'utilisation de notre site.

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2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES 

2.1 DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

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Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Adresse IP

• Données de navigation (pages consultées, liens cliqués, temps passé sur le site)

• Type d'appareil et de navigateur

• Localisation approximative

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2.2 DONNÉES COLLECTÉES DIRECTEMENT

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Lorsque vous effectuez certaines actions sur notre site, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations de paiement (via des services tiers sécurisés)

• Toute information transmise via nos formulaires de contact ou de réservation

Nous ne collectons que les données nécessaires aux fins précises énoncées ci-dessous.

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3. FINALITÉS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

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Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion des réservations et des prestations de services.

• Intérêt légitime : Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique.

• Obligations légales : Respect des réglementations fiscales et comptables.

• Consentement : Envoi de communications marketing (avec votre accord).

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4. PARTAGE DES DONNÉES

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Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Nos employés et prestataires : Gestion du site et des services (conciergerie, entretien, etc.).

• Fournisseurs de services techniques : Plateformes analytiques (ex. Google Analytics) et hébergeurs.

• Services de paiement sécurisés : Traitement des transactions financières.

• Outils de marketing par email : Nous pouvons utiliser des services tiers comme Mailchimp pour envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement préalable.

• Réseaux sociaux : Si vous interagissez avec nous via des plateformes sociales, nous pouvons partager des informations avec des services comme Facebook ou Instagram, en fonction des permissions et interactions autorisées.

• Autorités publiques : En cas d’obligation légale ou réglementaire.

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5. CONSERVATION DES DONNÉES

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Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

Nous conservons vos données sous une forme permettant votre identification pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Toutefois, les données peuvent être conservées pour des durées plus longues si elles sont traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques, conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées seront mises en œuvre pour garantir vos droits et libertés.

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6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

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Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

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7. VOS DROITS

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En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données détenues sur vous.

• Droit de rectification : Modifier des informations inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’usage de vos données dans certains cas.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins légitimes.

• Droit à la portabilité des données : Récupérer vos données sous un format structuré.

• Droit de définir des directives post-mortem : Déterminer le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info.avexperiences@gmail.com.

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8. DROITS DES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE (CCPA)

​

Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). Si des différences existent entre cette politique et la CCPA, la législation de l’État de Californie prévaudra. Nous nous engageons à modifier cette politique en cas de mise à jour nécessaire pour respecter cette législation.

 

9. POLITIQUE SUR LES COOKIES

9.1 QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

​

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil pour collecter des informations sur votre navigation.

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9.2 TYPES DE COOKIES UTILISÉS

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• Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : Permettent d’optimiser notre site.

• Cookies de ciblage : Utilisés à des fins publicitaires.

• Cookies tiers : Placés par des services externes (ex. Google, réseaux sociaux).

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9.3 GÉRER VOS COOKIES

​

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

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10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

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11. CONTACT

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Si vous avez des questions, contactez-nous :

AV Experiences
26 rue Bosquet, 75007 Paris
Email : info.avexperiences@gmail.com

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